Niniejszy regulamin określa zasady przesyłania wiadomości za pomocą formularza kontaktowego dostępnego w serwisie Spotted24.com oraz podstawowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych przekazywanych za jego pośrednictwem.
Postanowienia ogólne
1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z formularza kontaktowego dostępnego w serwisie internetowym Spotted24.com, w szczególności zasady przesyłania wiadomości, ich obsługi oraz przetwarzania danych osobowych przekazywanych za pośrednictwem formularza.
2. Formularz kontaktowy stanowi jedną z form komunikacji pomiędzy użytkownikami serwisu a administratorem serwisu Spotted24.com. Za jego pośrednictwem użytkownik może skontaktować się w sprawach związanych z funkcjonowaniem serwisu, jego treściami oraz działalnością prowadzoną w ramach Spotted24.com.
3. Formularz może być wykorzystywany w szczególności do zadawania pytań, przekazywania uwag i sugestii, zgłaszania błędów technicznych lub nieprawidłowości, przekazywania informacji dotyczących publikowanych materiałów, a także w sprawach związanych ze współpracą, reklamą oraz patronatem medialnym.
4. Formularz kontaktowy nie jest przeznaczony do składania oświadczeń, dla których przepisy prawa wymagają zachowania szczególnej formy, chyba że administrator wyraźnie poinformuje o możliwości dokonania takiej czynności za jego pośrednictwem.
5. Korzystanie z formularza kontaktowego jest dobrowolne i bezpłatne. Użytkownik przed przesłaniem wiadomości powinien zapoznać się z niniejszym Regulaminem oraz informacjami dotyczącymi przetwarzania danych osobowych zawartymi w Polityce prywatności serwisu.
6. Administratorem serwisu Spotted24.com oraz podmiotem odpowiedzialnym za obsługę formularza kontaktowego jest:
7. Regulamin ma zastosowanie do wszystkich osób korzystających z formularza kontaktowego dostępnego w serwisie Spotted24.com.
Korzystanie z formularza
1. Formularz kontaktowy dostępny w serwisie Spotted24.com przeznaczony jest do przesyłania wiadomości dotyczących funkcjonowania serwisu, publikowanych treści, zgłaszania błędów, przekazywania uwag i sugestii, a także kontaktu w sprawach dotyczących współpracy, reklamy lub patronatu medialnego.
2. Korzystanie z formularza kontaktowego jest dobrowolne i bezpłatne. Użytkownik samodzielnie decyduje o przesłaniu wiadomości oraz o zakresie informacji, które w niej zamieszcza, z zastrzeżeniem danych niezbędnych do udzielenia odpowiedzi.
3. W celu prawidłowego przekazania i obsługi wiadomości formularz może wymagać podania określonych danych, w szczególności imienia lub nazwy oraz adresu poczty elektronicznej. Zakres wymaganych danych powinien być ograniczony do informacji niezbędnych do realizacji celu, w jakim formularz jest wykorzystywany.
4. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z formularza w sposób zgodny z jego przeznaczeniem, niniejszym Regulaminem oraz obowiązującymi przepisami prawa.
5. Użytkownik powinien podawać dane zgodne ze stanem faktycznym, jeżeli ich podanie jest wymagane do prawidłowej obsługi wiadomości. Podanie nieprawdziwych danych może uniemożliwić udzielenie odpowiedzi lub prawidłowe rozpatrzenie zgłoszenia.
6. Niedopuszczalne jest podejmowanie działań mających na celu zakłócenie działania formularza, serwisu lub infrastruktury informatycznej wykorzystywanej do jego obsługi, w szczególności poprzez przesyłanie nadmiernej liczby automatycznych zgłoszeń lub wykorzystywanie formularza w sposób mogący negatywnie wpływać na jego działanie.
7. Administrator może stosować rozwiązania techniczne służące ochronie formularza przed spamem, automatycznymi zgłoszeniami oraz innymi nadużyciami, w zakresie niezbędnym do zapewnienia jego prawidłowego i bezpiecznego funkcjonowania.
Treść wiadomości
1. Użytkownik korzystający z formularza kontaktowego powinien przesyłać wyłącznie wiadomości związane z przeznaczeniem formularza, w szczególności pytania, zgłoszenia, uwagi, informacje dotyczące funkcjonowania serwisu, propozycje współpracy, reklamy oraz patronatów medialnych.
2. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za treść przesłanej wiadomości w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa. W szczególności zabronione jest przesyłanie treści bezprawnych, nawołujących do popełnienia przestępstwa, naruszających dobra osobiste lub prawa osób trzecich, a także treści zawierających groźby, zniewagi, pomówienia lub inne treści naruszające obowiązujące przepisy.
3. Zabronione jest wykorzystywanie formularza kontaktowego do przesyłania spamu, masowych wiadomości, niezamówionych treści reklamowych lub promocyjnych, a także wiadomości generowanych automatycznie w sposób mogący zakłócać działanie formularza lub serwisu.
4. Użytkownik nie powinien przesyłać za pośrednictwem formularza haseł, danych logowania, numerów kart płatniczych, kodów dostępu ani innych poufnych informacji, jeżeli ich przekazanie nie jest konieczne do rozpatrzenia zgłoszenia.
5. Jeżeli wiadomość zawiera dane osobowe innych osób, użytkownik powinien upewnić się, że ich przekazanie administratorowi jest zgodne z obowiązującymi przepisami prawa i jest niezbędne do przedstawienia sprawy.
6. Administrator może pozostawić bez odpowiedzi wiadomość, która zawiera treści bezprawne, spam, treści obraźliwe, treści niezwiązane z tematyką zgłoszenia lub została przesłana w sposób mogący zakłócać prawidłowe funkcjonowanie serwisu.
7. W przypadku otrzymania za pośrednictwem formularza informacji mogących wskazywać na naruszenie prawa, zagrożenie bezpieczeństwa lub naruszenie praw osób trzecich, administrator może podjąć działania przewidziane obowiązującymi przepisami prawa.
Przetwarzanie danych osobowych
1. Administratorem danych osobowych przekazanych za pośrednictwem formularza kontaktowego jest:
2. Dane osobowe przekazane za pośrednictwem formularza są przetwarzane w celu obsługi przesłanej wiadomości, udzielenia odpowiedzi oraz prowadzenia korespondencji związanej ze zgłoszoną sprawą.
3. Podstawą prawną przetwarzania danych jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. prawnie uzasadniony interes administratora polegający na obsłudze korespondencji oraz udzielaniu odpowiedzi na kierowane zapytania.
4. Jeżeli charakter wiadomości będzie wymagał przetwarzania danych na innej podstawie prawnej, administrator zastosuje odpowiednią podstawę wynikającą z obowiązujących przepisów.
5. Podanie danych jest dobrowolne, jednak podanie adresu e-mail może być niezbędne do udzielenia odpowiedzi na wiadomość.
6. Dane osobowe mogą być przechowywane przez okres niezbędny do obsługi sprawy, prowadzenia korespondencji, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub niezbędny do ustalenia, dochodzenia albo obrony ewentualnych roszczeń.
7. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym informacje o odbiorcach danych, prawach użytkownika oraz okresach przechowywania, znajdują się w Polityce prywatności .
Prawa użytkownika
1. W związku z przetwarzaniem danych osobowych użytkownikowi przysługują prawa wynikające z obowiązujących przepisów o ochronie danych osobowych, w szczególności z Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
2. Użytkownik ma prawo uzyskać potwierdzenie, czy jego dane osobowe są przetwarzane, a jeżeli ma to miejsce, również dostęp do tych danych oraz informacji dotyczących sposobu ich przetwarzania, w zakresie określonym w art. 15 RODO.
3. Użytkownik ma prawo żądać sprostowania nieprawidłowych danych osobowych oraz uzupełnienia danych niekompletnych, zgodnie z art. 16 RODO.
4. Użytkownik może żądać usunięcia swoich danych osobowych w przypadkach określonych w art. 17 RODO, w szczególności gdy dane nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane, lub gdy ich przetwarzanie odbywa się bez podstawy prawnej.
5. Użytkownik ma prawo żądać ograniczenia przetwarzania danych osobowych w przypadkach przewidzianych w art. 18 RODO, w szczególności gdy kwestionuje prawidłowość danych lub sprzeciwia się ich przetwarzaniu.
6. Jeżeli podstawą przetwarzania danych jest prawnie uzasadniony interes administratora, użytkownik ma prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania swoich danych z przyczyn związanych z jego szczególną sytuacją, na zasadach określonych w art. 21 RODO.
7. Jeżeli przetwarzanie danych odbywa się na podstawie zgody, użytkownik ma prawo wycofać udzieloną zgodę w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.
8. W przypadkach, w których ma zastosowanie prawo do przenoszenia danych, użytkownik może żądać otrzymania dotyczących go danych osobowych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym i nadającym się do odczytu maszynowego formacie oraz – jeżeli jest to technicznie możliwe – przesłania ich innemu administratorowi.
9. Realizacja poszczególnych praw może być uzależniona od spełnienia warunków określonych w RODO. Administrator rozpatruje każde żądanie indywidualnie i udziela odpowiedzi bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminach przewidzianych przepisami prawa.
10. W celu skorzystania z przysługujących praw użytkownik może skontaktować się z administratorem za pośrednictwem danych kontaktowych wskazanych w Polityce prywatności lub w serwisie Spotted24.com.
11. Użytkownik ma również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uzna, że przetwarzanie jego danych osobowych narusza przepisy o ochronie danych osobowych.
Odpowiedzialność
1. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za treść przesłanej wiadomości oraz za informacje i materiały, które dobrowolnie przekazuje za pośrednictwem formularza, w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.
2. Użytkownik powinien upewnić się, że treść przesyłanej wiadomości nie narusza przepisów prawa, praw osób trzecich, dóbr osobistych, praw autorskich ani innych praw chronionych prawem.
3. Użytkownik odpowiada za posiadanie odpowiedniej podstawy prawnej do przekazywania administratorowi danych osobowych osób trzecich, jeżeli takie dane znajdują się w przesyłanej wiadomości. W miarę możliwości użytkownik powinien ograniczyć zakres przekazywanych danych do informacji niezbędnych do przedstawienia sprawy.
4. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za treść informacji przekazanych przez użytkownika, jeżeli informacje te zostały podane przez użytkownika samodzielnie i bez ich wcześniejszego pozyskania lub przygotowania przez administratora.
5. Administrator dokłada należytej staranności w celu zapewnienia prawidłowego i bezpiecznego działania formularza kontaktowego. Ze względu na charakter usług świadczonych drogą elektroniczną administrator nie może jednak zagwarantować nieprzerwanego działania formularza ani całkowitego wyeliminowania wszystkich zagrożeń związanych z korzystaniem z Internetu.
6. Administrator może czasowo ograniczyć dostępność formularza, w szczególności w przypadku prowadzenia prac technicznych, wystąpienia awarii, zagrożenia bezpieczeństwa lub konieczności podjęcia działań mających na celu ochronę serwisu i jego użytkowników.
7. Administrator nie odpowiada za opóźnienie lub brak dostarczenia wiadomości wynikające z przyczyn niezależnych od administratora, w szczególności awarii sieci Internet, działania dostawców usług pocztowych, problemów technicznych po stronie użytkownika lub innych okoliczności, na które administrator nie ma wpływu.
8. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie ograniczają ani nie wyłączają odpowiedzialności administratora w zakresie, w jakim takie ograniczenie lub wyłączenie byłoby niedopuszczalne na mocy obowiązujących przepisów prawa.
Obsługa wiadomości
1. Wiadomości przesłane za pośrednictwem formularza kontaktowego są przyjmowane i obsługiwane przez administratora lub osoby upoważnione przez administratora do prowadzenia korespondencji związanej z działalnością serwisu Spotted24.com.
2. Po prawidłowym przesłaniu wiadomości użytkownik może otrzymać automatyczne potwierdzenie jej przyjęcia na podany adres poczty elektronicznej, jeżeli taka funkcja została wdrożona w formularzu. Otrzymanie potwierdzenia nie jest równoznaczne z rozpatrzeniem sprawy ani udzieleniem odpowiedzi.
3. Administrator dokłada starań, aby na wiadomości odpowiadać w możliwie krótkim czasie. Termin udzielenia odpowiedzi może zależeć w szczególności od liczby otrzymywanych wiadomości, charakteru zgłoszenia oraz stopnia jego skomplikowania.
4. Przesłanie wiadomości za pośrednictwem formularza nie oznacza automatycznego przyjęcia zgłoszenia do realizacji, publikacji przesłanych materiałów ani zobowiązania administratora do podjęcia określonych działań, chyba że obowiązek taki wynika z przepisów prawa lub odrębnych ustaleń.
5. Administrator może poprosić użytkownika o dodatkowe informacje lub wyjaśnienia, jeżeli są one niezbędne do prawidłowego rozpatrzenia sprawy. W przypadku braku odpowiedzi użytkownika dalsza obsługa zgłoszenia może okazać się niemożliwa.
6. Administrator może odmówić udzielenia odpowiedzi na wiadomość, jeżeli jej treść narusza przepisy prawa, niniejszy Regulamin, prawa lub dobra osobiste osób trzecich, stanowi spam albo nie pozwala na ustalenie przedmiotu zgłoszenia.
7. Jeżeli wiadomość dotyczy spraw wymagających kontaktu z innym podmiotem, użytkownik może zostać poinformowany o konieczności skierowania sprawy bezpośrednio do właściwej instytucji, firmy lub osoby.
8. Administrator może zachować treść korespondencji przez okres niezbędny do obsługi sprawy oraz w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa. Szczegółowe zasady przechowywania danych osobowych określa Polityka prywatności.
Postanowienia końcowe
1. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania w serwisie internetowym Spotted24.com i ma zastosowanie do osób korzystających z formularza kontaktowego od tego dnia.
2. Administrator może dokonać zmian w Regulaminie w szczególności w przypadku zmiany obowiązujących przepisów prawa, zmiany sposobu funkcjonowania formularza kontaktowego, wprowadzenia nowych funkcjonalności lub konieczności doprecyzowania jego postanowień.
3. Zmiany Regulaminu są publikowane w serwisie Spotted24.com. O ile przepisy prawa nie stanowią inaczej, zmieniona wersja Regulaminu obowiązuje od dnia jej opublikowania.
4. Do korzystania z formularza kontaktowego stosuje się przepisy prawa obowiązujące na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, z uwzględnieniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa Unii Europejskiej.
5. Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszego Regulaminu okaże się nieważne, bezskuteczne lub sprzeczne z obowiązującymi przepisami prawa, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień Regulaminu. W miejsce takiego postanowienia stosuje się odpowiednie przepisy prawa.
6. W sprawach dotyczących korzystania z formularza kontaktowego, które nie zostały uregulowane w niniejszym Regulaminie, zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa.
7. W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych zastosowanie mają informacje zawarte w Polityce prywatności oraz obowiązujące przepisy dotyczące ochrony danych osobowych, w szczególności przepisy RODO.
8. Pytania dotyczące niniejszego Regulaminu lub sposobu funkcjonowania formularza kontaktowego można kierować za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego w serwisie Spotted24.com lub na adres kontaktowy wskazany w serwisie.